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新闻回顾:近日湛江媒体报道,“无人”业态迅速进入各行各业,“自助图书馆”“自助便利店”“自助洗车站”“自助舞室”“自助画室”……“无人值守”消费模式,带来了新鲜体验。
微评:其实大家细心留意便会发现,自助式消费不算什么新鲜事物。不管是老式的自动售卖机,还是十几年前兴起的自动娃娃机、自动KTV、自动按摩椅,又抑或是最近被自媒体热捧的自助便利店、自助洗车站、自助画室等,其实只不过是应用场景在升级,越来越多服务行业、消费场景,开启了“自助模式”。
一方面,年轻消费群体的兴起,更多元化的消费需求出现,不再满足于人工服务,同时对便利化消费需求也增加;另一方面,无现金支付技术逐渐成熟,自动付款也越来越便捷。二者的叠加,让我们有了现在的自助式业态。
自助式消费体验,之所以为年轻消费者所青睐,很重要的一个原因就是更加“自由”。没有一直跟着你的导购,没有那些“过分热情”的服务,人们可以尽情地选择适合自己的产品或服务,在店里呆多久都没关系,呆了大半天最后不买也没关系……或许这就是“自由价更高”带来的升级购物体验。
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