编者按：在以往的生产力革命中，最受冲击的往往是那些对技能要求较低的体力劳动者，而在这场人工智能带来的革命中，最受冲击的将是白领工作者。但是白领们对自己的工作价值往往都比较看重，看着 AI 轻轻松松地完成自己的工作，广大社会白领该如何找到自己的价值，如何发挥自己的潜力，如何在这个世界立足？本文来自编译，希望对您有所启发。

几个月前，我和一个朋友在等地铁，她是一个专业的编辑，从来没有使用过大型语言模型（LLM）。站在站台上，她给我讲了一篇当时自己正在写的文章。ChatGPT 早在六周前就问世了，于是，我在手机上把她的内容摘要输入其中，并给她看了 AI 产生的结果。

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自 2019 年以来，我一直在关注 OpenAI 的模型，却忽视了它在首次曝光时可能产生的影响。当文章一行一行地出来时，我的朋友目不转睛地盯着那个灰色的对话框。一分钟之后，她注意到了自己的震惊。在车上，她半开玩笑地说，“到今年年底我就要失业了。”

在过去的几个月里，随着一波又一波新的人工智能功能的出现，我一直在思考那位朋友，以及她未来在这个世界上的位置。今年 3 月，当 GPT-4 发布时，OpenAI 的新闻稿中包括了一张它在各种标准化测试中的得分表。这款被炒得沸沸扬扬的新模型，在 11 项 AP 和 SAT 考试中得分超过 80%，在“高级侍酒师（理论知识）”考试中得分超过 77%，而在 Twitter 上最热门的帖子则是关于它在律师考试中得分达到了 90%。OpenAI 之前的模型 GPT-3.5 （在 ChatGPT 首次亮相时为其提供支持）已经通过了美国医疗执照考试，如果是人类获得这一成绩的话，就有资格成为一名医生了。

这样的结果似乎验证了斯坦福大学博士生迈克尔·韦伯（Michael Webb）在 2019 年发表的一篇论文。尽管在当时它还完全是推测性的，但它颠覆了关于“人工智能驱动的自动化会使谁赢谁输”的公共认知。在韦伯的报告发布之前，牛津大学（Oxford）和麦肯锡（McKinsey）的研究预测，低工资、低技能的工作将受到最严重的冲击，事实上，在整个自动化的历史上，一直都是如此，甚至可以追溯到蒸汽动力织布机。

大型语言模型时代改变了这一切。现在，普遍的观点是，高薪工作和创造性工作（包括数学家、报税员、量化分析师、作家和网页设计师等，仅举几例）将最容易受到自动化的影响。这些人群中的许多人长期以来一直生活得很轻松，但现在看来，人工智能革命对他们来说将是一段崎岖不平的旅程。

为了写这篇文章，我采访了 4 位经济学家，尽管他们提供了很好的理由，认为人工智能不会“夺走所有的工作”（事实上，就像之前的自动化浪潮一样，经济还可能会增长），但没有人否认一些工作将会消失。他们不知道具体有多少，我也不知道。但我知道的是，我们从来没有经历过一波“白领工人特别容易受到攻击”的自动化浪潮，因此我们应该预料到，这次的结果会有所不同。

区别的关键在于蓝领和白领与工作的关系。根据一项研究，白领工人往往觉得他们在工作中比蓝领工人更能“充分发挥”自己的“全部潜力”，他们也会在工作中体验到更高层次的“自我发展”。根据另一项研究，白领工人重视“有趣的工作（工作性质）、成就和他人对工作的赞赏（认可）”。这与蓝领工人相反，蓝领工人的激励因素是“收入、工作条件、同事关系和工作保障”。（与其他群体相比，男性会更多地从“成就感”和“有用感”中获得自我价值。一项研究表明，“被认为有用”是男人幸福的核心，而“被认为没用”对男人的打击是毁灭性的。被机器人替代得一无是处，会对男人的情绪产生巨大的负面影响。）

“工作性质”指的是白领们关心自己所做的工作。在这些任务中获得“成就”，得到“认可”和“赞赏”，对白领们来讲很重要，这是他们“表现”自己“全部潜力”的一种方式。换句话说，我们的大部分情感生活和社会自我，都与工作任务联系在一起。当人工智能能更好地完成这些任务时，会发生什么？

在白领工作的金字塔顶端，有一种工作对能力的要求非常高，以至于它变成了一种体育运动或一种艺术，社会对其能力的奖励是地位和尊重，而不仅仅是经济上的补偿。这就是逻辑游戏（games of logic）和艺术（art）的范畴。我们对 ChatGPT 和 Midjourney 等新一波人工智能模型的震惊，来自于它们对写作和作图等更艺术、更具创造性的任务的精通程度。而逻辑游戏，如国际象棋和围棋，则早就被之前的人工智能征服了。

围棋通常被认为是人类最复杂的游戏。2016 年，DeepMind 的 AlphaGo 击败了两位排名最高的棋手。韩国神童李世石（Lee Sedol）当时是世界第二优秀的棋手，他对此感到最难接受。事后他变得很沮丧，在比赛几年后，他以 AlphaGo 为由退出了比赛。他说：“即使我成为第一，也有一个实体是无法击败的。”

欧洲冠军、但比世界顶尖选手低一级的专业二段棋手樊麾（Fan Hui）心态则更好一些。他最初也对自己的失败感到震惊和自卑，并试图完全忘记这场比赛。“我想试着忘记围棋，但这是不可能的，因为我一生中学到的所有东西都与围棋有关，”他在 DeepMind2017 年发布的关于李世石和樊麾的纪录片《AlphaGo》中说。他说，这个游戏就像照镜子一样。“我看见了上帝，也看到了我自己。对我来说，围棋就是真实的生活。”然而，后来他加入了 DeepMind（其失败的缔造者），并帮助提高了模型的能力。他真正践行了“既然打不过，那就加入”。

这些差异似乎很有启发性，我不禁想到，李世石的高排名实际上让他更容易受到人工智能危机的影响，因为他会有更多的损失。樊麾的确也很受打击，但李世石在数百万韩国观众面前公开输掉了比赛，恢复过来是很难的，也许比樊麾的转变更难。

最近，在我的编辑朋友第一次接触 ChatGPT 的三个月后，我再次见到了她。她似乎比以前更担心了。她觉得那个更年轻、技术更娴熟的人工智能在紧追不舍，她担心自己在成长过程中没有培养出足够的韧性来应对这种挑战。加州大学戴维斯分校（UC Davis）名誉教授格雷戈里·克拉克（Gregory Clark）给我讲过一个关于“工业革命时期贵族地主”的故事，我试图向朋友再次讲述这个故事以给她带来希望。佃农为了追求更高的工资而离开农村到城市的工厂里去，导致贵族的农田价值下降，给贵族造成了巨大的损失。克拉克说，聪明的贵族跟随农民进入城市，成为了城市地主。

我的朋友只是部分地被说服了。现在的情形对她来说意味着什么呢？

这时，我想起了第三个与 AlphaGo 对弈过的围棋冠军，但他没有出现在纪录片中，那就是柯洁。2017 年，他 19 岁，是世界上最好的棋手，连续三次在锦标赛中击败了李世石。像樊范和李世石一样，柯洁也输给了 AlphaGo，之后 AlphaGo 就没有人类可以打败了。

但我认为，柯洁的反应是最有趣的，也是最有希望的。在 AlphaGo 之前，柯洁是一个具有世界级能力的少年，也是一个世界级的“顽童”，高调挑衅对手，从不在乎围棋的谦逊文化。

然而，在柯洁被 DeepMind 的人工智能击败之后，他经历了一个显著的变化。从那以后，在电视节目中，他表现出一种讽刺、幽默和谦逊的姿态，一路走来，他也成为了一个深受观众喜爱的人。在寻找经验教训的过程中，我不禁注意到柯洁的年轻程度（比李世石小 15 岁，比樊麾小 16 岁），他先入为主的想法更少些，也许因此能更好地从根本上改变自己与世界的关系。

对于这个故事来说，同样重要的是，樊麾是从欧洲围棋冠军“降级”为了临时人工智能研究顾问，而柯洁的转变让他保持了在游戏中的领先地位。

不过，从“世界上最擅长人类复杂逻辑游戏的棋手”到“喜剧演员”的转变是相当戏剧性的，我认为这种转变的幅度，反映了即将发生的变化的深刻性。如果连柯洁也不得不这样做，那么这对我们其他人意味着什么？我的预感是，经济问题将在未来几年占据主导地位，但假设这个问题得到了解决，如果艺术、设计、科学、法律、医学和工程等核心竞争力会被 GPT-7 所吞噬，那么人类的地位将在哪里重新体现？

韦伯本人认为，人类的定位将变得更接近于判断性，“关键是将由人类来做决定。”例如，对于法官、政治家或报纸编辑来说，“我们知道可以让人工智能来做自己的工作，我们可以让人工智能来告诉自己该做什么，但我们宁愿让人类来做。”

同样，围棋和国际象棋的先驱者（20 年前被人工智能“解决”了）为我们提供了预测的线索。在这些领域里，柯洁并不是唯一一个做出转变的天才。近年来，世界上最好的国际象棋选手马格努斯•卡尔森（Magnus Carlsen）以“有趣”的玩法而闻名，以应对人工智能无可争议的技能。更奇怪的是，技术水平低得多的棋手开始在受欢迎程度上超过老牌大师：个性和魅力十足的博特斯姐妹（Botez sisters）主要做棋类直播，是媒体流量第二大的棋手，而其 ELO 的积分却远不及世界上最好的棋手。

这一趋势预示着什么呢？我们应该看到，更软性的技能，比如幽默、风度、个性，正在成为这场游戏的关键。从这个角度来看，我们可能已经走到了通往答案的旅途的半途却没有意识到这一点：也许未来属于网红。

译者：Jane