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前几年，不少人的出境游计划被耽搁。今天上午，有南宁市民反映，他们这几年几经周折，也没能从旅行社要回之前交纳的费用，希望记者能帮帮忙。

2020年1月，杜女士和闺蜜打算带孩子去新加坡过春节，于是与广西旅行佳旅游有限公司签订出境旅游合同。杜女士说，4个人一共支付了31120元旅游费用，但1月27日出发前几天，旅行社工作人员钟先生表示， 因为疫情原因所有出境旅游团被叫停，可以帮她们向旅行社申请退还旅游费用。然而，申请退费的过程并不顺利，钟先生先是说航空公司不给退费，后来又说有部分费用已支付给新加坡的酒店。

南宁市民 杜女士：这几年都在不断地催款，然后就断断续续退费，总共4个人还剩下8000块钱没拿回来。为了要回剩下的旅行费，杜女士等人决定绕开钟先生，直接找旅行社讨说法。

南宁市民 黄女士：我们跟旅行佳这个旅行社签的合同，那就应该是旅行佳来负这个责任。

随后，记者陪同杜女士她们来到广西旅行佳旅游有限公司，但销售负责人王先生表示：钟先生并非广西旅行佳旅游有限公司员工，只是挂靠在旅行佳南宁分公司开展业务，但南宁分公司之前就被注销了。经调查，杜女士她们交的旅游费用并未转入广西旅行佳旅游有限公司账户，而是委托洋洋国际出境社履行合同。鉴于双方签订的是带有广西旅行佳旅游有限公司公章的出境旅游合同，他们可以协助杜女士追讨剩下的旅游费用，首先得弄清楚究竟是洋洋国际出境社没有退费，还是钟先生半路“截胡”了。

广西旅行佳旅游有限公司销售总监 王首钢：如果这个钱真的是人家退完了，被他钟先生自己花掉了，就是由公司层面来起诉他了，一定要帮她退回来。

而杜女士她们也与钟先生取得联系，对方表示会分期退还剩下的旅游费用。

钟先生：那就每个月一千给你们得了。洋洋国际出境社没有退呀，本来我是不想认这个坑的。

至于洋洋国际出境社究竟是否退费，相关负责人表示还在调查了解中。

来源：广西广播电视台新闻频道新媒体